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| Valeur de la commande | Frais de port |
| de 0 à 25 Fr | 3,50 Fr |
| de 25 à 50 Fr | 5.00 Fr |
| de 50 à 80 Fr | 8.00 Fr |
| plus de 80 Fr | pas de frais port |
| Poids | Frais de port |
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Lors de votre commande, vous avez la possibilité de choisir le mode d'expédition que vous désirez. Les commandes sont généralement envoyées le jour ouvrable suivant leur arrivée chez sam-music, selon leur disponibilité en stock.
Les commande à destination hors de Suisse, sont généralement expédiées par la poste, 1-2 jours ouvrables suivant leur réception. Les délais vous sont présentés lors de votre commande ainsi que les prix qui y correspondent. Si un article devait être en rupture de stock lors de votre commande, nous attendrons que votre commande entière puisse être réunie pour vous envoyer le tout en un envoi. Des informations personnalisées vous seront communiquées selon les cas.
Pour plus d'informations sur les délais et conditions des différents modes d'expédition consultez le site internet de la poste suisse www.poste.ch.
Il appartient au client de vérifier le nombre et l'état des marchandises à leur réception et, en cas d'articles défectueux ou manquants, d'en informer SAM-Music dans les 5 jours à compter de la réception et de les lui retourner. SAM-Music renverra au client un produit identique pour le remplacer. Les dommages causés par le transport (boîtier cassé ou fendu, boitier rayé, etc) et des articles n'ayant pas de cellophanes ne sont pas considérés comme des articles défectueux et par conséquent, ils ne peuvent être ni échangés ni remboursés. Une grande partie des CD et DVD sont envoyés de la part des fournisseurs à SAM-Music sans cellophane. Tous les produits vendus sont neufs.
Les retours de marchandise ne concernant pas des articles défectueux ne sont pas remboursés. Toute commande étant une commande ferme, le client devra régler la facture des articles commandés. Il n'y a pas de droit de retour des marchandises hors déféctuosités.
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